当社は、お客さま本位の業務運営を基本として、「地域に根ざし、皆様に愛される代理店｣を目指していきます。

1. 当社は、契約の更新案内について、お客さまの不明点などにいつでもお答えします。
2. 当社は、丁寧かつ親切な説明を心がけ、意向把握･確認を十分に行い、お客さまの求める補償内容を提案します。
3. 当社は、契約手続きに際し、お客さまから情報･要望を伺い、最適なプランのご提案をします。
4. 当社は、お客さまに安心をお届けしご満足いただくために、証券の早期発行に努めます。
5. 当社は、お客さまの万が一に備え、事故･故障時の連絡先、営業時間等をわかりやすく案内します。
6. 当社は、事故の対応状況を定期的にご連絡し、お客さまの不安解消に努めます。
7. 当社は、保険金請求手続きに際し、ご契約の補償内容やお支払いまでの流れについて、お客さまにわかりやすい説明を行います。

目標指標