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2021年8月
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車検・整備費用一覧
お客さま対応基本方針

当社は、お客さま本位の業務運営を基本として、「地域に根ざし、皆様に愛される代理店」を目指していきます。

  1. 当社は、契約の更新案内について、お客さまの不明点などにいつでもお答えします。
  2. 当社は、丁寧かつ親切な説明を心がけ、意向把握・確認を十分に行い、お客さまの求める補償内容を提案します。
  3. 当社は、契約手続きに際し、お客さまから情報・要望を伺い、最適なプランのご提案をします。
  4. 当社は、お客さまに安心をお届けしご満足いただくために、証券の早期発行に努めます。
  5. 当社は、お客さまの万が一に備え、事故・故障時の連絡先、営業時間等をわかりやすく案内します。
  6. 当社は、事故の対応状況を定期的にご連絡し、お客さまの不安解消に努めます。
  7. 当社は、保険金請求手続きに際し、ご契約の補償内容やお支払いまでの流れについて、お客さまにわかりやすい説明を行います。

株式会社榮谷モータース
〒725-0021
広島県竹原市竹原町3504-2
Tel: 0846-22-0804
Fax:0846-22-2081


目標指標

- 現在 目標
早期更改率 79.9% 85%
新モデル更改率 13.7% 32%